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03/312022
企业微信邮箱--回收站功能
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03/232022
什么是DMARC？如何设置企业邮箱的DMARC呢？（TXT记录）
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03/222022
腾讯企业邮箱搬家详细步骤
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08/092021
腾讯企业邮箱已发送邮件撤回失败
场景：撤回已发送邮件提示撤回失败；撤回已发送邮件提示可能已被删除；给同企业成员发信，撤回已发送邮件提示“此邮件不支持撤回”
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08/092021
腾讯企业邮箱账号密码登录邮箱提示：请登录qq后跳转邮箱
腾讯企业邮箱登录次数过多，暂时不能再通过帐号密码登录。请使用微信扫码或手机号验证方式登录邮箱或稍后重试。 注：后续会优化页面提示
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08/022021
腾讯企业邮箱解散已购买专业版的企业，要求恢复专业版邮箱服务剩余使用时长
需与用户确认：具体是在企业邮箱后台操作关闭了企业邮箱还是在企业微信后台操作“全部解散”或者“仅停用企业微信，保留腾讯企业邮” 。确认具体解散操作参考知识库：新版/融合版如何解散企业微信，企业邮箱是否会同步注销，能否恢复？
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08/022021
腾讯企业邮箱会议邮件内容（备注）乱码
当前会议邮件内容备注暂不支持太复杂的会议备注（如表格、body太长、以及富文本等），只支持纯文字，建议会议相关资料使用附件格式上传或填写纯文字内容。
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08/022021
腾讯企业邮箱加入共享日历后收到多个共享日历的邮件提醒
属于正常的产品逻辑。若a邮箱设置将c分类的日历（日程）共享给b邮箱，b邮箱接受共享日历（日程），后续a邮箱再成功创建c分类的日历（日程），系统会下发邮件通知给b邮箱。
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08/022021
腾讯企业余下自动转发是否会转发备份或者邮件转移的邮件？
自动转发会对正常发信和收信记录的邮件转发，不支持将邮件转移、邮件备份、邮件归档以及系统下发的邮件进行转发
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08/022021
腾讯企业邮箱收信规则不生效
场景一：用户设置了收信规则没有生效。 排查流程： 1、请确认设置的收信规则是否有重叠部分，如果有请修改收信规则 2、确认收信规则无重叠部分，请检查成员或者管理员是否设置了白名单/黑名单等导致与收信规则冲突。 3、检查用户设置的收信规则的过滤条件填写的是否为中文昵称，目前不支持对发件人/收件人/抄送人对中文昵称进行过滤，需指引用户修改填写为邮箱账号再试。
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07/302021
腾讯企业邮箱客户端显示邮件时间与网页版邮件时间不一致
获取eml文件（或者让用户提供邮件源码截图）查看邮件源码中的date字段是否不规范
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07/212021
旧版登录邮箱或者管理员显示的公司名称不正确
场景：微信扫码或者手机验证登录显示的公司名称与经销商下单填写的公司名称不一致，要求修改登录页面显示的公司名称
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Aimee