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为什么成员绑定微信失败?

腾讯企业邮箱成员绑定微信失败会有以下几种表现(当前遇到):

1、该微信已绑定其他邮箱,请更换其他微信绑定

2、绑定微信时扫码后浏览器页面无反应

3、此微信已经在本企业绑定成员邮箱,请解绑之后进行绑定

4、当前微信不支持绑定邮箱,请换个微信

5、绑定微信的时候扫码自动跳转到微信公众号的页面

以上情况可以优先按下面方法排查,如还是无法解决 用户问题再提单

出现上面这几类提示或者表现时,可以初步做以下引导操作:

1、跟用户确认成员邮箱绑定的手机号,可以在设置-账户-账户信息,查看绑定的手机号

2、使用绑定的手机号登录企业微信,然后再企业微信侧绑定微信,企业微信绑定微信操作方法:打开手机APP(PC端不建议)-使用手机号登录-我的-账号-绑定微信(授权绑定)

3、企业微信绑定微信成功后,再登录企业邮箱绑定微信即可


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