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免费版/基础版:若域名连续三十天MX记录失效,对于长期失效域名会被注销并清理邮件,建议及时检查域名的MX记录解析或有效期情况,也可将邮件另存。
收费版/专业版:对于长期失效域名不会注销域名清理邮件,若到期降为免费/基础版后连续三十天MX记录失效,才会注销域名清理邮件。
相关解释:
长期是指系统随机时间检测,连续多次检测到域名的MX记录不生效
定期是指系统定期非固定时间
具体建议:
1、域名到期:请及时续费;
2、域名到期无法续费(已被他人抢注):免费版,可以通过网页登录邮箱将邮件导出到本地,也可以通过客户端(比如foxmail)配置账号导出邮件到本地;收费版,可以提供新的MX记录已经指向腾讯企业邮进行主别名替换
切换主别名申请函模板:
3、域名的MX记录不正确:引导正确设置MX记录