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在企业微信后台点击前往腾讯企业邮管理后台,出现报错:你的腾讯企业邮箱账号为空或被禁用,无法登录

场景:管理员在企业微信后台-应用管理-企业邮箱中点击前往腾讯企业邮管理后台,出现报错:你的企业邮箱账号为空或被禁用,无法登录(如下图)

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逻辑:操作者在企业微信通讯录有绑定对应企业邮箱邮箱(邮箱是正常状态)才可以从企业微信管理后台跳转到企业邮管理后台。


1.确认企业邮箱后台是否有绑定域名,以及确认操作者身份。

2.若无绑定域名,操作者是创建人/超级管理员,可指引用户在企业邮官网使用创建人微信扫描登录管理后台去绑定域名,等待域名生效并创建邮箱后再试;

若有绑定域名,操作者是创建人,可指引用户在企业邮箱官网使用创建人微信扫描登录管理后台核查域名是否生效,对应的创建人邮箱是否正常;

若有绑定域名,操作者是超级管理员,可以指引用户在企业邮官网使用创建人微信扫描登录管理后台-通讯录中确认对应的管理员邮箱是否正常,是否有给对应的管理员创建邮箱账号,需要有创建邮箱和邮箱非禁用状态才能通过企业微信后台前往腾讯企业邮箱后台。


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